ЗАЯВЛЕНИЕ
Я являюсь собственником квартиры по адресу:(полный адрес жилого помещения).
Считаю, что управляющая компания ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по содержанию жилого дома (указать в чем заключаются нарушения управляющей компании).
Считаю, что мои права были нарушены, подлежат восстановлению путем (указать, каким образом подлежат восстановлению нарушенные права).
На основании изложенного,
Прошу:
(изложить требования к управляющей компании) в течение (количество) дней с момента получения настоящей претензии.
Перечень прилагаемых к претензии документов:
- Документы, подтверждающие основание предъявления претензии
Указывается дата подачи заявления и подпись заявителя
Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры по адресу: (полный адрес жилого помещения).
Содержание, обслуживание общего имущества многоквартирного дома и предоставление коммунальных услуг собственникам (арендаторам, иным законным владельцам помещений по этому адресу) осуществляет управляющая организация (название УК, ОГРН, ИНН, КПП).
В соответствии с договором от (дата, номер), (далее — договор) между (ФИО) (далее — заявитель) и (название УК) (далее — управляющая организация) управляющая организация обязалась (существо, качество услуг и обязанностей) в следующие сроки: (срок)
Заявитель со своей стороны своевременно и в полном объеме оплачивает оказанные ему услуги.
Качество услуг должно соответствовать Приложению N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.
(Дата) г. заявителю стало известно о неоказании (некачественном оказании) следующих услуг: (перечень не оказанных или некачественно услуг), что подтверждается актом от (дата, номер), составленным (кем, когда составлен).
Стоимость неоказанных (некачественно оказанных) услуг составляет (сумма) рублей, что подтверждается (подтверждающий документ).
Согласно п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (п. 10 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В силу п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее — ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
В данном случае размер такого снижения составляет (сумма) рублей.
Кроме того, в результате неоказания (некачественного оказания) услуг заявителю причинены убытки в размере (сумма) рублей в форме (указать), что подтверждается (подтверждающий документ).
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В силу п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила), исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность:
- за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;
- вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;
- убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами.
Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случаях, указанных в п. 157 Правил (п. 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354).
В соответствии с п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в следующих случаях:
- если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг;
- если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в Приложении N 1 к Правилам;
- если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
- если давление газа в помещении потребителя не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
- если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
- если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в Приложении N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.);
- если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредставлении;
- в других случаях, предусмотренных договором.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. (номер пункта) Договора управления многоквартирным домом от (дата, номер), п. 10 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, заявитель,
ТРЕБУЕТ:
В срок до (дата) снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения по адресу: (адрес) на (сумма) рублей, а также возместить причиненные убытки в размере (сумма) рублей.
Перечень прилагаемых к претензии документов:
- Акт от (дата, номер).
- Документы, подтверждающие возникновение у заявителя убытков.
- Иные документы, материалы, подтверждающие требования заявителя.
- Расчет суммы требования.
- Другие документы, подтверждающие основание предъявления претензии
Указывается дата подачи заявления и подпись заявителя
Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я являюсь собственником квартиры по адресу: (полный адрес жилого помещения).
В период (период) коммунальные услуги, а именно: (указать), предоставлялись с перерывами, о чем заявитель информировал аварийно-диспетчерскую службу (сообщение/я было/и зарегистрировано/ы под номером/ами (номер).
(Вариант, если в соответствии с требованиями п. 108 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, была осуществлена проверка предоставления коммунальных услуг. В ответ на сообщение заявителя была осуществлена проверка предоставления коммунальной услуги, о чем был составлен акт проверки (номер, дата). (копия прилагается)).
В соответствии с п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
В соответствии с вышеизложенным и руководствуясь п. 98 (вариант дополнительно: п. 108) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354,
Прошу:
- Уменьшить плату за (период) на сумму (сумма) рублей путем перерасчета стоимости коммунальных услуг в следующем месяце: (месяц).
Перечень прилагаемых к претензии документов:
- Документы, подтверждающие основание предъявления претензии
Указывается дата подачи заявления и подпись заявителя
Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры по адресу: (полный адрес жилого помещения).
В период (период) буду временно отсутствовать в принадлежащем мне жилом помещении.
Документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете — (указать) но будут предоставлены после возвращения потребителя в течение 30 дней.
(Вариант для заявления, подаваемого после временного отсутствия:
Я, (ФИО), временно отсутствовал в принадлежащем мне на основании (указать) (или: занимаемом по договору (социального) найма от (дата, номер)) жилом помещении, расположенном по адресу: (адрес), с (период) г., что подтверждается (подтверждающие документы)
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. п. 91 — 93 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,
Прошу:
- Пересчитать размер платы за коммунальные услуги за период моего временного отсутствия с (период) г..
Перечень прилагаемых к претензии документов:
- Документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия по месту жительства
- Документы, подтверждающие основание предъявления претензии
Указывается дата подачи заявления и подпись заявителя
Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я являюсь собственником автомобиля марки: (марка), года выпуска (год выпуска), гос.номер: (гос номер).
(Дата) г. мой автомобиль находился по адресу: (указать адрес и точное расположение автомобиля).
В результате падения с крыши дома № (номер) по ул. (улица) снега (льда, мусора или других предметов) принадлежащий мне автомобиль получил механические повреждения: (указать какие именно).
Указанные обстоятельства подтверждаются (например, постановлением участкового уполномоченного полиции об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения ущерба повреждением автомобиля).
Согласно отчету об оценке, произведенному оценщиком (указать организацию), сумма ущерба, включающего в себя как расходные материалы (запчасти), так и стоимость работ по ремонту транспортного средства, составляет (сумма) рублей.
Крыша многоквартирного жилого дома, в силу положений статьи 36 Жилищного кодекса, постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 относится к общему имуществу собственников, соответственно обязанность по техническому обслуживанию крыш лежит на управляющей компании.
Согласно п. 4.6.1.23 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170 к техническому обслуживанию и ремонту строительных конструкций относится удаление наледи и сосулек с крыш — по мере необходимости.
В результате неисполнения указанной обязанности ООО «Управляющая компания», мне причинен имущественный вред.
В соответствии с положениями статьи 1064 Гражданского кодекса РФ возместить причиненный мне ущерб должна управляющая организация.
На основании изложенного,
Прошу:
- Выплатить мне в возмещение причиненного ущерба сумму в размере (сумма) руб. в течение (количество) дней с даты получения настоящей претензии по следующим реквизитам: (указать свои банковские реквизиты).
Перечень прилагаемых к претензии документов:
- ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства
- Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела
- Акт осмотра поврежденного автомобиля
- Копия отчета оценщика
- Другие документы, подтверждающие основания предъявления претензии
Указывается дата подачи заявления и подпись заявителя
Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры по адресу: (полный адрес жилого помещения).
(Дата) г. произошел залив моей квартиры из-за протечек с (указать откуда были протечки). Стекавшей водой залиты следующие помещения (перечислить залитые помещения квартиры).
Причиной залива принадлежащей мне квартиры явилось то, что (указать причину залива водой), что подтверждается (указать основания установления причины затопления).
Вина управляющей компании заключается в том, что он (привести конкретные действия (бездействия) ответчика, которые привели к протечкам с крыши дома или возникновению неисправностей в системе водоснабжения или канализации и послужили причиной залива квартиры).
В результате залива были повреждены (привести перечень повреждений, в том числе стены, потолок, полы, мебель, бытовую технику, другое имущество, которое было повреждено).
Для восстановления поврежденного имущества необходимо выполнить работы по ремонту: (перечислить работы по ремонту квартиры, которые нужно выполнить) на общую сумму: (сумма) руб., приобрести материалы (привести перечень необходимых материалов для ремонта) на сумму (сумма) руб.
Стоимость поврежденного имущества, которое невозможно отремонтировать (привести перечень имущества), составляет (сумма) руб.
Кроме того, в результате действий ответчика мне причинены следующие убытки (указать перечень расходов, которые истец произвел или должен будет понести для восстановления нарушенного права) на общую сумму (сумма) руб.
В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
Считаю, что управляющая компания ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по содержанию жилого дома (указать в чем заключаются нарушения управляющей компании).
Считаю, что мои права были нарушены, подлежат восстановлению путем выплаты причиненного ущерба.
На основании изложенного,
Прошу:
- Выплатить причиненный мне ущерб на сумму (сумма) руб. в течение дней с момента получения настоящей претензии путем перечисления на мой счет в банке по следующим реквизитам: (указать свои банковские реквизиты).
Перечень прилагаемых к претензии документов:
- Документы, подтверждающие право на квартиру (договор найма или свидетельство о регистрации права собственности и др.)
- Документы, подтверждающие факт причинения ущерба, причинную связь между действиями ответчика и заливом квартиры (акты обследования, справки аварийной службы)
- Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (договоры, счета, квитанции, чеки)
- Другие документы, подтверждающие основание предъявления претензии
